45DC-11 张力轴
记者：以目前情况来看，您认为最大的竞争来自于哪里?您认为怎样做才能够形成不同于其
他品牌的核心竞争力?
德尔德公司：不可否认，一些拥有先进技术的国外企业一度走在全球行业的尖端，但是中国
人聪明又勤快，国产纺机经过了30多年的发展，一部分的产品性能已超过了国外产品，并且在
价格上极具优势，例如德尔德喷水织机的价格只是同类国外产品价格的1/3~1/4。因此我认为
，很多年过后，最终能够成为中国企业最大竞争对手的还是中国企业。
同样，一个企业最大的竞争对手并不是外来因素，而是企业本身，要用产品说话。产品的创新
、研发不是“说有就有”的，公司必须肯花时间、花精力让专业的人不断进行深入研究。打造
产品的核心竞争力除了要提升产品性能、质检和性价比之外，更要提供完善的服务。行业里有
种说法是，一个公司的服务好，是由于它的产品质量不好。对此我完全不认同，服务并不等于
维修，它更重要的作用在于为客户提供技术支持和帮助。德尔德很多产品是终身免费维修的，
另外一些高尖端产品也有至少两年的免费服务期限。产品维修时的交通、人工等费用完全由公
司解决。如此一来，客户用购买国外产品1/3的价格购买了我们的产品，还能得到免费的最高质
量服务，顾客的忠诚度也会更高，同时，这也是国外企业竞争不过我们的一个原因。
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