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退换货原则

1、如果您的订单需要办理退换货,请您在商城订单管理中提出退换货申请并说明退换货原因,并及时与商家客服取得联系,报订单号以及退换原因,由客服协助处理。


2、办理退换货的订单,请您将退换包裹以快递形式寄回并务必写明退换货订单号。如果您未在寄回包裹中注明退换货订单号,您的包裹处理时间将有可能延长。退换货款项会直接退到系统余额中,由于您之前充值到余额是无法申请提现,如需将退货款提现,请点击联系返得好客服,提现到账时间为7-15个工作日处理;


3、因商家原因造成的商品退换货,商家将为您全额补贴快递费用,此费用退至您的系统余额帐户中;因用户误购、多购或对商品不满意等原因进行的退换货,在商品本身性能完好,品相全新,相关附属配件齐全,不影响二次销售的前提下,用户可以申请退换货,快递费用由买家承担。


4、为了保证货物的安全,请你将所退商品及所有配件包裹好,以保证在正常的物流过程中,货物不至于意外损坏。


5、如果您在退货退款过程中商家操作了拒绝或联系商家无果,且双方无法协商一致,您可以要求返得好客服介入处理。


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